Hinweise für Buchende

Status: Arbeitsentwurf · keine rechtsverbindliche Fassung · angezeigt unter /de/legal/guests mit Entwurf-Hinweis Stand: 2026-10-15 · noch nicht in Kraft Dieser Text ist kein Vertrag mit dem Gast über den Termin. Er erklärt, wer für die Buchung verantwortlich ist. Ein Anwalt soll prüfen, ob er zusätzlich in der Bestätigungsmail stehen muss.

1. Mit wem der Termin zustande kommt

Wenn du auf einer Buchungsseite von Zyvendo Book einen Termin buchst, absagst, verschiebst oder an einer Umfrage teilnimmst, kommt der Termin mit dem Veranstalter zustande. Das ist die Person oder Organisation, deren Seite du geöffnet hast.

Zyvendo Book stellt nur die Software bereit. Zyvendo Book ist nicht dein Vertragspartner für den Termin, nimmt kein Geld für den Termin und legt den Termin nicht inhaltlich fest.

2. Welche Texte gelten

Unten auf der Buchungsseite, auch in der Einbettung und im Popup, stehen drei Links:

• Datenschutz und Bedingungen sind die Texte von Zyvendo über die Plattform.
• Impressum ist auf book.zyvendo.de das Impressum von Zyvendo. Auf einer eigenen Domain des Veranstalters (zum Beispiel termine.firma.de) ist es das Impressum des Veranstalters.

Am Absenden steht, dass dein Name und deine E-Mail an den Veranstalter gehen und Zyvendo Book sie in der EU in seinem Auftrag verarbeitet. Dafür gibt es keinen Pflicht-Haken. Eine eigene Datenschutzerklärung des Veranstalters erscheint dort nur, wenn er einen Link hinterlegt hat.

3. Deine Angaben

Der Veranstalter legt fest, was du angibst: in der Regel Name und E-Mail, manchmal Telefon, Firma oder Antworten auf seine Fragen. Er entscheidet auch über Erinnerungen, Absage und wie lange er die Daten behält.

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung dieser Termindaten wendest du dich an den Veranstalter. Die Adresse steht im Impressum seiner Seite und in der Bestätigungsmail. Zyvendo Book hilft ihm dabei im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags.

Für dein Konto bei Zyvendo, falls du selbst einen Workspace hast, ist Zyvendo verantwortlich. Das steht in der Datenschutzerklärung.

4. Absagen und Verschieben

Den Link dafür schickt die Bestätigungsmail. Er führt auf die Adresse von Zyvendo Book, auch wenn du über eine eigene Domain des Veranstalters gebucht hast.

5. Was Zyvendo Book nicht prüft

Zyvendo Book prüft nicht, ob der Termin stattfindet, ob der Veranstalter berechtigt ist, ihn anzubieten, oder ob sein Impressum stimmt. Falsche Angaben auf einer Buchungsseite kannst du über Missbrauch melden auf derselben Seite schicken.

6. Zahlung

Für den Termin zahlst du an Zyvendo Book nichts. Verlangt der Veranstalter ein Entgelt, ist das seine Sache und läuft nicht über Zyvendo Book.